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Une autre façon de prendre soin de soi

Une Intention – Des Soins – Une Praticienne

Conditions Générales de Vente

Entre les soussignés : Massage Média, inscrit·e à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro BE 0896755397 (Productions Associées), dont le siège social est situé à Rue Coenraets 72 B-1060 Bruxelles Belgique, ci-après dénommé·e « le Prestataire ».

Et : Toute personne physique ou morale procédant à l’achat d’une prestation de massage, ci-après dénommée « le Client ».

Article 1 : Objet et nature des prestations

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre le Prestataire et le Client. Les prestations proposées sont des massages de bien-être et de relaxation.

Important : Ces massages revêtent un caractère strictement professionnel, relaxant et de bien-être. Ils ne s’apparentent à aucune pratique médicale, paramédicale, kinésithérapeutique ou thérapeutique. Tout comportement déplacé ou à connotation sexuelle entraînera l’arrêt immédiat de la séance et le paiement intégral de la prestation.

Article 2 : Tarifs et durée des séances

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

  • Durée des séances : Les massages ont une durée effective comprise entre 1h et 1h30 (hors temps d’accueil et d’échange préalable).

  • Prix : Les tarifs varient entre 65€ et 90€ selon le type de massage choisi et sa durée.

  • TVA : Les prix sont affichés TVAC (Toutes Taxes Comprises).

Article 3 : Réservation et modalités de paiement

  • Réservation : Les rendez-vous se prennent à l’avance par téléphone, e-mail ou via la plateforme de réservation en ligne dédiée.

  • Paiement : Le paiement s’effectue au moment de la prestation ou lors de la réservation en ligne. Les modes de paiement acceptés sont : Espèces, application Payconiq , virement bancaire.

Article 4 : Politique d’annulation et retards

Le temps du Prestataire et celui du Client étant précieux, les règles suivantes s’appliquent en cas d’imprévu :

  • Annulation ou report : Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance. Si ce délai n’est pas respecté, le Prestataire se réserve le droit de facturer 50% de la valeur de la séance manquée.

  • Retards : En cas de retard du Client, la séance sera écourtée de la durée du retard afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants. Le tarif initial de la prestation restera dû dans son intégralité.

Article 5 : État de santé et contre-indications

Le Client s’engage à informer le Prestataire de son état de santé général et de toute contre-indication médicale connue (grossesse, troubles circulatoires, interventions chirurgicales récentes, allergies, etc.) avant le début du massage. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des complications liées à des informations dissimulées ou non déclarées par le Client. Le Prestataire se réserve le droit de refuser une séance si l’état de santé du Client présente un risque.

Article 6 : Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations nominatives collectées lors de la réservation sont indispensables pour la gestion des rendez-vous et le suivi personnalisé. Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité de ces données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant sur simple demande.

Article 7 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige ou de réclamation, le Client et le Prestataire s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents.

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